Политика доставки
- После получения вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением деталей вашего заказа. Мы начнем обрабатывать ваш заказ как можно скорее, и вы сможете отслеживать его в разделе « Отслеживать детали заказа ». Номер отслеживания будет отправлен вам по электронной почте после отправки вашего товара.
- Все наши заказы доставляются через DHL, FedEx, USPS, TNT, EMS, UPS и другими службами доставки, в зависимости от вашего местоположения.
- Пожалуйста, подождите 2-5 рабочих дней на обработку, в дополнение к времени доставки, указанному ниже для выбранного вами способа доставки. Чтобы проверить детали доставки, пожалуйста, обратитесь к следующей таблице.
- Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы подтвердить, поддерживается ли доставка в страны и регионы, кроме перечисленных ниже. Почта для связи: info@iliebherr.com
| Страна/регион | Время доставки | Стоимость доставки (долл. США) |
| США (кроме заморских штатов и островов) | 7-15 рабочих дней | Бесплатная доставка |
| Малайзия, Австралия, Япония, Сингапур, Таиланд, Канада, Великобритания, Франция, Германия, Швеция, Испания, Нидерланды, Финляндия, Дания, Польша | 10-20 рабочих дней | Бесплатная доставка |
КАКИМИ ПЕРЕВОЗЧИКАМИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ?
Все наши заказы доставляются через DHL, FedEx, USPS, TNT, EMS, UPS и другими службами доставки, в зависимости от вашего местоположения.
А ЧТО НАСЧЕТ ПОШЛИН И НАЛОГОВ?
Отгрузки со всех наших складов осуществляются без уплаты пошлины за доставку. Таким образом, любые таможенные или импортные пошлины взимаются, как только посылка достигает страны назначения. Если таковые имеются, эти сборы должны быть оплачены клиентами. Клиенты берут на себя полную ответственность за все расходы по обратной доставке, таможенные сборы и сборы за обработку, если они отказываются принять посылку из-за импортных пошлин или налогов.
ИСКЛЮЧЕНИЯ:
1. Ваша посылка отправляется обратно отправителю из-за невозможности доставки по следующим причинам:
- Неправильный адрес. При повторной отправке с вас взимается плата за доставку.
- Невозможно забрать/подписать посылку. При повторной отправке с вас взимается плата за доставку.
2. Ваша посылка доставлена в поврежденном состоянии.
Мы сделаем все возможное, чтобы ваши вещи были доставлены в идеальном состоянии. Однако в том маловероятном случае, если ваша коробка будет доставлена поврежденной, пожалуйста, примите поставку и свяжитесь со службой поддержки клиентов Yannalpart. Тогда мы сможем все уладить за вас. Если вы откажетесь от своего заказа без нашего разрешения, вы будете нести ответственность за все расходы по доставке.
3. В очень редком случае, если ваша посылка теряет отслеживание на пути к месту назначения более чем на 5 дней, свяжитесь с ILiebherr.
Обратите внимание, что заказ может быть доставлен соседу в случае, если попытка доставки окажется неудачной. Доставка по соседнему адресу осуществляется на усмотрение водителя. Заказы, требующие подписи, которые не могут быть доставлены, будут возвращены на склад. В случае утери или отсутствия посылок мы предоставим вам информацию о перевозчике и номер отслеживания, связанный с вашим заказом, чтобы вы могли связаться с ними напрямую. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за утерянные посылки, отправленные поставщикам услуг пересылки почты.
Принимая во внимание безопасность наших участников в случае возникновения таких инцидентов, как подозрение на кражу посылки, мы просим наших участников подать заявление в полицию в местный участок, чтобы их требование о возврате денег или обмене могло быть должным образом расследовано. К сожалению, мы не можем инициировать возврат или обмен до завершения процедуры. После того как вы отправите заявление в полицию, член нашей команды по предотвращению потерь свяжется с вами в течение 48–72 рабочих часов.
**Обязательно предоставьте всю запрашиваемую информацию.
*Пожалуйста, обрати внимание:
В периоды пиковой нагрузки (распродажи или праздничные дни) отправка может задерживаться из-за большого количества полученных заказов.
Приносим извинения за то, что не смогли перенаправить или отозвать заказы после отправки. Пожалуйста, дважды проверьте информацию о доставке перед размещением заказа. Конкретный адрес включает номер вашей двери, адрес электронной почты и номер телефона. Не сокращайте адрес, если оператор связи не сможет быстро найти ваш адрес.
В случае неудачной доставки, вызванной неправильными или неточными сведениями о доставке, предоставленными клиентом, мы не сможем вернуть вам деньги.
ILiebherr не несет ответственности за задержки в отправке или доставке, вызванные природными или неконтролируемыми событиями. Кроме того, ILiebherr не несет ответственности за задержки, связанные с самой курьерской службой (например, таможенное оформление).
Отслеживание заказа
Чтобы отслеживать свой заказ, посетите: https://iliebherr.com/pages/track-order.